Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van het contract
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Toekenning van gebruiksrechten voor digitale inhoud
- Eigendomsvorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechter
- Alternatieve geschiloplossing
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Sibolab UG (met beperkte aansprakelijkheid) (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper aangaat met betrekking tot de in de online winkel van de Verkoper weergegeven goederen. Eigen voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Voor contracten voor de levering van digitale inhoud zijn deze AV van toepassing, tenzij anders bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die digitaal zijn aangemaakt en geleverd.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit vallen.
1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.
2.2 De Klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier van de Verkoper. Nadat de Klant de geselecteerde producten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij een juridisch bindend contractaanbod door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond. Het aanbod kan ook per e-mail, fax of post worden gedaan.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren:
- door de Klant een schriftelijke of tekstuele orderbevestiging (fax of e-mail) te sturen; de ontvangst door de Klant is bepalend, of
- door de bestelde goederen te leveren; ontvangst door de Klant is bepalend, of
- door de Klant na het plaatsen van de bestelling tot betaling op te roepen.
Als meerdere van bovenstaande alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment dat de eerste van deze alternatieven plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag. Als de Verkoper het aanbod niet binnen deze termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering en is de Klant niet langer gebonden.
2.4 Bij betaling via een door PayPal aangeboden methode wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienst PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), volgens de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te vinden op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, of – als de Klant geen PayPal-account heeft – volgens de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te vinden op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Door een PayPal-betalingsoptie te kiezen, accepteert de Verkoper het aanbod van de Klant zodra deze op de knop klikt waarmee de bestelling wordt afgerond.
2.5 Bij een aanbieding via het online bestelformulier wordt de contracttekst door de Verkoper opgeslagen na het sluiten van het contract en aan de Klant verstrekt in tekstvorm (e-mail, fax of brief). Verder wordt de contracttekst niet beschikbaar gesteld. Als de Klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd en kunnen kosteloos worden geraadpleegd via het beveiligde account.
2.6 Voor het indienen van een bindende bestelling kan de Klant eventuele invoerfouten controleren door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Vergroten via de browser kan helpen bij het opsporen van fouten. Invoer kan worden gecorrigeerd totdat de knop wordt aangeklikt waarmee de bestelling wordt afgerond.
2.7 Verschillende talen zijn beschikbaar bij het sluiten van het contract; de beschikbare taal wordt in de online winkel weergegeven.
2.8 Bestellingen en communicatie verlopen doorgaans per e-mail en geautomatiseerde verwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is en e-mails van de Verkoper of diens partners kan ontvangen, ook met SPAM-filters actief.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Details over het herroepingsrecht zijn te vinden in de herroepingsinformatie van de Verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de productomschrijving.
4.2 De beschikbare betalingsmethoden worden in de online winkel van de Verkoper meegedeeld.
4.3 Bij keuze van "Sofortüberweisung" wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden ("Klarna"). De Klant moet een actief online bankaccount hebben, zich identificeren tijdens de betaling en de betalingsinstructie bevestigen. De transactie wordt onmiddellijk uitgevoerd en het rekeningnummer van de Klant wordt belast. Meer informatie: https://www.klarna.com/sofort/
4.4 Bij keuze van een via "Shopify Payments" aangeboden betalingsmethode wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland ("Stripe"). Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de
4.5 Bij keuze van een via Klarna aangeboden betalingsmethode wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB. Informatie en voorwaarden: https://sibolab.de/pages/zahlungsweisen
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Indien de Verkoper levering aanbiedt, geschiedt deze binnen het aangegeven leveringsgebied naar het door de Klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Als levering mislukt om redenen die de Klant toerekenbaar zijn, draagt de Klant de redelijke kosten. Dit geldt niet bij effectief uitoefenen van het herroepingsrecht.
5.3 Voor ondernemers gaat het risico van verlies of toevallige beschadiging over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen. Voor consumenten gaat het risico over bij ontvangst, tenzij de consument zelf de vervoerder inschakelt zonder dat de Verkoper deze heeft aangewezen.
5.4 De Verkoper kan zich terugtrekken bij onjuiste of niet-levering, tenzij dit zijn schuld is. De Klant wordt onmiddellijk geïnformeerd en terugbetaald bij onbeschikbaarheid.
5.5 Zelf afhalen is logistiek niet mogelijk.
5.6 Digitale inhoud wordt geleverd:
- via download
6) Toekenning van gebruiksrechten voor digitale inhoud
6.1 Tenzij anders vermeld, verleent de Verkoper de Klant een niet-exclusief, tijds- en plaats-onbeperkt recht om de inhoud voor privé en commerciële doeleinden te gebruiken.
6.2 Doorgeven aan derden of kopiëren buiten het kader van deze AV is niet toegestaan zonder toestemming van de Verkoper.
6.3 Bij een eenmalige levering wordt het gebruiksrecht pas van kracht na volledige betaling. Voorlopig gebruik kan worden toegestaan zonder overdracht van rechten.
7) Eigendomsvorbehoud
De Verkoper behoudt eigendom van de goederen totdat de volledige koopprijs is betaald.
8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Tenzij anders bepaald, gelden de wettelijke regels voor gebreken. Voor levering van goederen:
8.1 Als de Klant ondernemer is:
- De Verkoper kiest de wijze van nakoming;
- Voor nieuwe goederen geldt een verjaringstermijn van één jaar vanaf levering;
- Voor gebruikte goederen zijn de rechten uitgesloten;
- De verjaring begint niet opnieuw bij vervangende levering.
8.2 Deze beperkingen gelden niet: